1. Schneller Größenumtausch
Kostenfreier Erstumtausch innerhalb der Schweiz mit bevorzugter Versandabwicklung.
Rechtsgrundlagen Schweiz
Out-In Policy (Umtauschrichtlinie)
Transparente Regelungen für den unkomplizierten Größen- und Modellumtausch in der Schweiz.
Grundsätze
Wesentliche Eckpunkte auf einen Blick
Die TPM Mode & Textil AG legt höchsten Wert auf Transparenz, rechtliche Verlässlichkeit und den Schutz Ihrer Verbraucherrechte nach Schweizer Bundesrecht.
Schweizer Gesetzeskonformität
Alle Regelungen basieren auf dem Schweizerischen Obligationenrecht (OR) sowie dem revidierten Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).
Fairness & Verbraucherschutz
Klare Richtlinien zu Lieferfristen, Rückgaberechten und Zahlungsabwicklung ohne versteckte Gebühren oder unzulässige Einschränkungen.
Sicherheit & Integrität
Modernste Verschlüsselungsstandards (SSL/TLS) für sämtliche Transaktions- und Kommunikationsdaten zwischen Ihnen und unserem Webserver.
Ihre Befugnisse
Rechte der Kundinnen und Kunden in der Schweiz
Ihre rechtlichen Ansprüche im Zusammenhang mit Verträgen, Lieferungen und Datenverarbeitungen bei TPM.
Priorisierte Bearbeitung
Schnellstmögliche Bereitstellung der Ersatzgröße.
Atelierberatung
Persönlicher Service an der Birmensdorferstrasse 150.
Häufige Fragen
Fragen zu dieser Richtlinie
Häufig gestellte Fragen von Kundinnen und Kunden zur praktischen Anwendung unserer Richtlinien.
Nein, der erste Größenumtausch ist für Kunden in der Schweiz kostenfrei.