Transparente Regelungen für den unkomplizierten Größen- und Modellumtausch in der Schweiz.
Die TPM Mode & Textil AG legt höchsten Wert auf Transparenz, rechtliche Verlässlichkeit und den Schutz Ihrer Verbraucherrechte nach Schweizer Bundesrecht.
Alle Regelungen basieren auf dem Schweizerischen Obligationenrecht (OR) sowie dem revidierten Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).
Klare Richtlinien zu Lieferfristen, Rückgaberechten und Zahlungsabwicklung ohne versteckte Gebühren oder unzulässige Einschränkungen.
Modernste Verschlüsselungsstandards (SSL/TLS) für sämtliche Transaktions- und Kommunikationsdaten zwischen Ihnen und unserem Webserver.
Passt die bestellte Größe nicht wie gewünscht? Mit unserer 'Out-In'-Garantie reservieren wir Ihre neue Wunschgröße sofort im Atelier und versenden diese, sobald die Rücksendung der Erstbestellung bei der Post registriert ist.
Der einmalige Größenumtausch innerhalb der Schweiz ist für Sie vollständig kostenfrei. Wir übernehmen die erneuten Versandkosten per Swiss Post A-Post.
Sie können jedes bei uns online erworbene Modell auch direkt in unserem Flagship-Atelier an der Birmensdorferstrasse 150 in 8003 Zürich anprobieren und umtauschen.
Ihre rechtlichen Ansprüche im Zusammenhang mit Verträgen, Lieferungen und Datenverarbeitungen bei TPM.
Keine langen Wartezeiten: Ihr Umtauschartikel wird priorisiert bearbeitet und versendet.
Unser Zürcher Schneiderteam berät Sie telefonisch oder vor Ort zur optimalen Passform.
Häufig gestellte Fragen von Kundinnen und Kunden zur praktischen Anwendung unserer Richtlinien.
In der Regel vergehen zwischen Rückgabeaufgabe und Eintreffen des neuen Artikels nur 2 bis 3 Werktage.